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笔记有人

通讯员 崔程程 本报记者 张 丹他们是沧州赴张家口支援冬奥会的帮扶人员。他们是清一色的年轻人，在当地的酒店进行服务工作。在这两个多月里，他们有了人生中许多的第一次：第一次在外地过年；第一次跟外宾交流；第一次跟冬奥冠军合影；第一次天天帮人拎30多公斤重的行李；第一次家中亲人去世却不能回家奔丧；第一次穿着厚重的防护服在客房里打扫卫生；第一次每天来来回回爬百层楼梯；第一次在-20℃的低温下工作……现在，让我们听听他们为冬奥会服务的故事吧。教外宾包饺子教外宾包饺子张锐 男，19岁，中捷职业技术学校学生从没想到过，我会在张家口过春节。这个春节，于我，是那样特殊而有意义。在除夕的下午，我们几个同学一起贴了春联窗花，把居室打扮得年味十足。大年初一的晚上，酒店在餐厅摆了一张桌子，专门让外国友人体验包饺子，感受一下中国的春节。当时很多外宾不知道这是要干什么，他们纷纷转过头问我。我回答这是“做中国饺子”，他们非常惊讶。因为他们中的大多数人，只听说过中国饺子，没有见过、吃过，更没有包过。作为东道主，我一点点地教他们擀皮、包饺子。看着他们很生疏但学起来很认真的样子，我觉得很有意思。为了让他们更深地感受中国春节文化，我还教他们说“恭喜发财，红包拿来”。包饺子结束后，外宾拿着他们包的饺子和我们合影留念。虽然这在帮扶工作中是件很不起眼的小事，但给我留下了深刻的印象。我心里有一种说不出的激动，因为我有机会把中国的传统文化展示给外国人看，我为此感到很自豪！我与冬奥冠军合影杨天硕 男，19岁， 中捷职业技术学校学生我每天的工作是为来往进出酒店的客人做防疫个人信息登记，帮助客人寄存行李。2月4日，我们正式开始冬奥接待工作。我们接待到的外国客人，有德国滑雪队队员以及法国、瑞典、巴西、斯洛文尼亚等国家的奥组委官员。每天准备消毒器、为客人活动区域进行消毒，这是一件让我头疼的事情。客人行李太多，我们只有一两个服务生，每次接行李，我们都有些手忙脚乱。接到行李后，我们还必须为每一件行李全方位消杀。但我任劳任怨，因为我的岗位是境外人员进入酒店第一道防线。守好这道防线，才能保证酒店全体人员防疫安全。一天，听说在酒店居住的一位德国滑雪运动员在比赛中获得了冠军，我激动不已，立刻向部门领导提出申请，希望能与冠军合影留念。我怀着不安的心等待了10个小时，终于等来了可以合影的消息。我找到那位冠军。他很和善。我见到他像见到多年未见的朋友。在靠近冠军合影留念的那一瞬间，我内心是激动而兴奋的。感谢冬奥会，让我近距离领略了冠军的风采。帮扶人员在驻地过年给外国“寿星”做“中国蛋糕”金明霞 女，19岁，沧州职业技术学院学生我的主要工作是餐饮服务，有许多机会接待外宾。一天下午，经理喊我们去后厨帮忙。原来，一位“瑞典寿星”过生日，经理让我们发挥想象力，帮做一个生日蛋糕。这可愁坏了大家。有人提议，外宾既然已经来到中国，就得让他们感受到中国的传统文化。当天下午，我们6个小伙伴和厨师们一起，给“外国寿星”做了中国蛋糕，准确地说是寿桃形状的馒头。当天晚上，庆祝正式开始。可能是瑞典队员取得越野滑雪冠军的原因，当晚的气氛嗨爆了。一位拿着音响的“大胡子”点了10张披萨，现场播放着一些英文歌。我们虽然听不懂，但是能感受到欢乐的气氛。经理带着我们站成一排，给“寿星”唱生日歌和送祝福。瑞典的领队夸我们唱得好，还送给我们一个巧克力慕斯蛋糕。我们也送给“寿星”一碗长寿面作为回礼。看着长寿面，“寿星”一直在重复“我很高兴”这四个字。亲人去世，没有回家徐振星 男，36岁， 吴桥杂技大世界旅游公司员工到张家口时间不久，我就接到了家中的信息：从小将我看护长大、91岁高龄的奶奶病重住院。那一刻，我心中悲痛万分。当天夜里，奶奶就去世了。我未能回家奔丧，一个人躲在角落里，为亲人的逝去流泪。尽管心情沉重，但我明白自己的责任所在，所以一边尽量平复心情，一边尽力地工作。让我没想到的是，1月22日，家中再度传来噩耗，待我如亲儿子一般的大舅突发心梗去世。不到一个月的时间，家中两位亲人相继去世，而我都因工作无法回家，心中的煎熬和痛楚无以言表。客人即将大批入驻时，我每天负责酒店绿色通道的防疫工作。为了做好消毒，我每天上下楼层数加起来超一百层。此外，我还负责防疫物资的搬运分发工作。我一直在坚持并努力按质按量完成工作，这是当代青年必须有的责任和担当。让我欣慰的是，因帮扶期间在各个岗位表现优异，我被酒店方推荐为“驻酒店（营地）保障服务最美工作者”活动的候选人。一枚奥运徽章芦婷 女，22岁， 沧州交通学院学生冬奥会如期举行，我们的工作弦也开始紧绷起来。我是客房服务员，每天都需身着防护服工作。酒店内温度较高，防护服也不透气，我每天铺床单、擦玻璃、拖地，汗水总是浸透衣衫。服务工作虽然辛苦，但为了圆满完成任务，我们都保持积极乐观的心态。春节期间，我们都坚守在服务岗位上。除夕当天下午，酒店准备了花生、瓜子、点心、水果等年货，大家聚在员工餐厅，热热闹闹包起了饺子。虽然不能回家和爸爸妈妈一起过年，但是我们和伙伴们一起包饺子，也觉得很有意义。最让我惊奇的是，在打扫客房的时候，外国友人在窗户上贴上了窗花，并向我们送上新年的祝福。那一刻，我真是开心极了。有一次，一位外国记者刚把摄像设备拿到房间外，门不小心关上了。将要出发的车在楼下等着，他很着急。我要核实身份证件信息，才能帮助客人开门，但客人随身物品都锁在房间内。这可怎么办？我灵机一动，根据客人手中的护照，与前台核实，立即帮客人打开了房门。客人很激动，飞奔进屋。我转身离开，刚走几步路，便听到客人喊“等一下”。我回头一看，客人急急向我走来。他拿了一枚奥运徽章送给我，以示谢意！我当时真的超级激动，但是作为客房服务员，必须遵守工作纪律，不能收客人的物品。我委婉拒绝了对方的好意，并表示真诚的谢意。想起这件事我就很高兴，这是我人生路上最美好的回忆。一起推车刘华瑞 女，38岁，吴桥杂技大世界旅游公司员工在酒店做服务工作，令我印象最深的，是在这里看到了来自不同国家、有着不同肤色的人们碰撞出友谊的火花。2月13日，下起了大雪，崇礼也因为天气原因暂停了部分室外比赛项目。傍晚时分，一辆黑色的赛场专用车缓缓驶入酒店停车区域。三位身背旅行包的外国记者陆续下车，拿好摄像机等设备，挥手和司机师傅告别。就在准备离开时，他们发现刚刚乘坐的小车在拐弯处停滞不前。雪天路滑，路上的凸起部分成了小轿车无法逾越的坡道。小轿车车轮飞转，可就是前进不了。见此情景，外国记者们毫不犹豫赶上前去推车。“我们也来帮忙！”旁边车上跑下来两个中国司机。前往餐厅就餐的客人也赶了过来，加入了推车的行列。在大家的共同努力下，小轿车顺利“出坑”了！大家拍手叫好，脸上挂满了开心的笑容！这暖心的一幕被外国友人全程记录了下来，也深深地印刻在我的脑海里。这一刻，我更加理解了我们所追求的奥林匹克精神，相互理解、友谊长久、团结一致、公平竞争、无论民族、无关国界。白雪镜天地，冰心凝世界。这就是我的奥运故事，也是我们的奥运故事。（本版照片由冬奥帮扶人员提供）